Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Identité du responsable de traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :
K-Way

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :

Données d’identification : nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail
Données de commande : adresse de livraison, facturation, historique d’achats
Données de paiement : via nos prestataires sécurisés (ex. Stripe, PayPal)
Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages visitées, cookies
Données marketing : préférences, inscription à la newsletter

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

Traitement et livraison des commandes
Gestion du service client
Envoi d’e-mails marketing ou promotionnels (si vous y avez consenti)
Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site
Lutte contre la fraude et sécurisation des paiements
Obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Nous collectons et utilisons vos données sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat (ex. commande)
Consentement (ex. inscription à la newsletter)
Intérêt légitime (ex. analyse de navigation, amélioration du service)
Obligation légale (ex. facturation)

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

Pendant la durée de la relation commerciale et jusqu’à 3 ans après le dernier contact à des fins marketing
Pendant 10 ans pour les données de facturation (conformément à la législation comptable)

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à des tiers dans les cas suivants :

Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)
Transporteurs (Colissimo, Mondial Relay, etc.)
Outils d’emailing ou CRM (ex : Mailchimp, Klaviyo…)
Obligations légales (autorités judiciaires, fiscales…)

Nous ne revendons jamais vos données personnelles.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droit à la limitation du traitement
Droit de retrait du consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, écrivez-nous via le formulaire de contact en joignant un justificatif d’identité.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer la navigation, mesurer l’audience, et personnaliser le contenu. Vous pouvez les accepter, les refuser ou les paramétrer à tout moment via la bannière de cookies présente sur le site.

10. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de modification importante, vous en serez informé(e) par e-mail ou lors de votre prochaine visite sur le site.